Privacidade

Esta política descreve o uso de dados nas funcionalidades do site PerioActive®, marca Ages Bioactive, e no direcionamento aos canais de atendimento da equipe.

Formulários de materiais e visita

O formulário solicita nome completo, e-mail e perfil de atuação. O celular é opcional. Para farmácias, são solicitados empresa, CNPJ e estado. Para prescritores, são solicitados profissão, conselho, número do registro e estado, além de especialidade para Medicina ou Nutrição; a prática clínica é opcional. Na opção de outro contato, é solicitada uma mensagem. Evite incluir dados de pacientes ou informações de saúde que permitam identificá-los.

Ao concluir o formulário, os dados são enviados à AGES Bioactive, processados pelo serviço de formulários da Ages e encaminhados ao RD Station para registrar o contato e a conversão, seguindo as rotinas de relacionamento e atendimento da Ages. Também são encaminhados o produto, o tipo de solicitação e os parâmetros de campanha. Nas solicitações de materiais, são enviados a URL de origem e os dados de atribuição disponíveis. Se houver um identificador de rastreamento do RD no navegador para este domínio, ele será encaminhado com a solicitação.

WhatsApp e atendimento

Ao abrir um link de contato, você passa a utilizar um serviço externo, sujeito aos seus próprios termos e políticas de privacidade. Os links de WhatsApp abrem uma mensagem predefinida e não encaminham os campos do formulário; o envio da mensagem à equipe depende da sua confirmação no WhatsApp.

Se você enviar a mensagem, a equipe poderá acessar o conteúdo e as informações disponibilizadas pelo seu perfil no serviço, como nome e número de telefone, para responder, esclarecer dúvidas e combinar a visita. A conversa poderá permanecer nos canais de atendimento utilizados.

Navegação e serviços de hospedagem

O acesso às páginas e aos arquivos envolve a comunicação entre seu navegador e a infraestrutura que disponibiliza o site. Essa infraestrutura pode processar registros técnicos, como endereço IP, data e horário de acesso, endereço solicitado e informações do navegador, para entregar o conteúdo, operar o serviço e identificar falhas ou acessos indevidos.

O formulário não salva os dados pessoais preenchidos no armazenamento do navegador. Os parâmetros de campanha podem permanecer no armazenamento da sessão para preservar a origem quando você navega entre páginas. O envio utiliza o reCAPTCHA do Google para verificar a solicitação, sujeito à política de privacidade e aos termos desse serviço. A conclusão do cadastro registra um evento de conversão no RD Station.

Arquivos e links externos

Os botões de abertura e download de materiais solicitam o preenchimento do formulário antes de liberar o arquivo. Os botões de WhatsApp abrem diretamente o serviço, sem exigir esse cadastro. Arquivos baixados podem permanecer no seu dispositivo conforme as configurações do navegador. Ao acessar outros sites pelos links disponíveis, consulte as políticas dos respectivos responsáveis.

Informações e solicitações sobre seus dados

Para esclarecer o uso de informações pela Ages Bioactive ou solicitar acesso, correção ou exclusão de dados relacionados ao atendimento, entre em contato pelo e-mail contato@agesbioactive.com. Informe o canal e o contexto do contato para ajudar a localizar sua solicitação, sem encaminhar dados sensíveis desnecessários.

Solicitações relacionadas à conta ou ao tratamento realizado diretamente pelo WhatsApp e por outros serviços externos também podem exigir contato com os respectivos responsáveis.

Atualizações

Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças nas funcionalidades ou nos serviços envolvidos. A data desta página identifica a versão do texto.